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Re: tarif révision 60000 KM

Dim 6 Nov 2011, 19:50

gilsafi1 a écrit:
Tout est lié à un homme.... et les hommes sont différents... la réussite d'une belle machine peut être enrayée par un autre... juste pour info j'avais laissé mes coordonnées pour une 993 et il y a quelques semaines ils avaient une 993 à vendre et pas un appel..... je suis certainement pas un client intéressant... résultat un cayenne turbo et une 993 qu'ils n'ont pas vus.... et une 997 2 S que mon boss vient d'acheter: jamais ils ont rappelé.... le problème: ils ont trop de clients donc ils peuvent trier sur le volet...
Nous ferions tous pareils si nous avions le choix.

Mon expérience à la CP de Nantes a été très différente. Dès que mon projet d'achat d'un Cayenne s'est confirmé j'ai été rendre visite à cette CP. Et là rien à dire, conseils, essais, ils m'ont ensuite recontacté 2 fois car ils avaient entrés 2 nouveaux Cayenne. Pourtant je n'était (à ce moment) pas client Porsche. je les trouvent au contraire très pro commercialement : à ma deuxième visite, ils se souvenaient de ma 1ere visite et avaient même mémorisé mon nom. C'est un détail mais qui à toute son importance et qui montre la prise en considération du client.
Depuis je suis devenu client fidélité :drink:
J'ai néanmoins un point de progrés à leur proposer : offrir le café au client lorsqu'il déposé son véhicule le matin pour une révision.

Re: tarif révision 60000 KM

Lun 7 Nov 2011, 10:09

Yannick123 a écrit:
gilsafi1 a écrit:
Tout est lié à un homme.... et les hommes sont différents... la réussite d'une belle machine peut être enrayée par un autre... juste pour info j'avais laissé mes coordonnées pour une 993 et il y a quelques semaines ils avaient une 993 à vendre et pas un appel..... je suis certainement pas un client intéressant... résultat un cayenne turbo et une 993 qu'ils n'ont pas vus.... et une 997 2 S que mon boss vient d'acheter: jamais ils ont rappelé.... le problème: ils ont trop de clients donc ils peuvent trier sur le volet...
Nous ferions tous pareils si nous avions le choix.

Mon expérience à la CP de Nantes a été très différente. Dès que mon projet d'achat d'un Cayenne s'est confirmé j'ai été rendre visite à cette CP. Et là rien à dire, conseils, essais, ils m'ont ensuite recontacté 2 fois car ils avaient entrés 2 nouveaux Cayenne. Pourtant je n'était (à ce moment) pas client Porsche. je les trouvent au contraire très pro commercialement : à ma deuxième visite, ils se souvenaient de ma 1ere visite et avaient même mémorisé mon nom. C'est un détail mais qui à toute son importance et qui montre la prise en considération du client.
Depuis je suis devenu client fidélité :drink:
J'ai néanmoins un point de progrés à leur proposer : offrir le café au client lorsqu'il déposé son véhicule le matin pour une révision.


En ce qui concerne le café ... il faut le demander, il te sera offert avec le sourire.
bye

Re: tarif révision 60000 KM

Lun 7 Nov 2011, 23:35

Yannick123 a écrit:
gilsafi1 a écrit:
Tout est lié à un homme.... et les hommes sont différents... la réussite d'une belle machine peut être enrayée par un autre... juste pour info j'avais laissé mes coordonnées pour une 993 et il y a quelques semaines ils avaient une 993 à vendre et pas un appel..... je suis certainement pas un client intéressant... résultat un cayenne turbo et une 993 qu'ils n'ont pas vus.... et une 997 2 S que mon boss vient d'acheter: jamais ils ont rappelé.... le problème: ils ont trop de clients donc ils peuvent trier sur le volet...
Nous ferions tous pareils si nous avions le choix.

Mon expérience à la CP de Nantes a été très différente. Dès que mon projet d'achat d'un Cayenne s'est confirmé j'ai été rendre visite à cette CP. Et là rien à dire, conseils, essais, ils m'ont ensuite recontacté 2 fois car ils avaient entrés 2 nouveaux Cayenne. Pourtant je n'était (à ce moment) pas client Porsche. je les trouvent au contraire très pro commercialement : à ma deuxième visite, ils se souvenaient de ma 1ere visite et avaient même mémorisé mon nom. C'est un détail mais qui à toute son importance et qui montre la prise en considération du client.
Depuis je suis devenu client fidélité :drink:
J'ai néanmoins un point de progrés à leur proposer : offrir le café au client lorsqu'il déposé son véhicule le matin pour une révision.


Heureusement.. il y a des clients heureux et une exception ne fait jamais la généralité...
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