[Tous modeles] y'a quelqu'un en CP ?

partage de mon expérience avec les CP

j'ai contacté le CP de Toulouse au sujet de ce GTS.
[LBC]www.leboncoin.fr/voitures/681212041.htm?ca=16_s[/LBC]
Message laissé sur le portable du vendeur. j'attends tjrs le rappel 1 semaine plus tard

Vendredi, j'ai fait une proposition au CP de Lorient concernant cet autre GTS et pas de réponse non plus !!!
http://www.lacentrale.fr/auto-occasion- ... 52134.html

Vraiment du mal à comprendre le sens commercial et au delà de ça le sens de la courtoisie

Ils ont soit fait leurs quota soit c tout simplement des bon a rien je penche plus vers la 2 eme proposition des bon a rien qui en + pour les 3/4 je la joue

inadmissible, c'est juste incroyable...

Quand tu dis "fais une proposition" je suppose que tu penses pouvoir négocier le prix, or dans ce cas c'est immuable personne ne te répond.
A Toulouse ils gagnent trop d'argent alors tu sais 40 000 de + ou de -

Mon expérience des CP c'est qu'ils ne négocient pas sauf quand ils sont assuré de pourvoir se récupérer.
Donc les acheteurs de voitures neuves ou ceux qui ont plusieurs Porsches arrivent a négocier quelque chose mais ils ont déja tellement donné avant

Bien sur qu un véhicule est négociable... J en change ts les ans et chaque fois un % est atteignable

[Marc-Antoine]

Il faut quand même penser qu il y a beaucoup d hurluberlu qui envoie des propositions fantaisiste et je peux vous dire que je n ai pas répondu à 80 % des annonces lors de la vente de mon Cayenne ,
Je pense au il faut appeler pour fixer un rdv et là vous avez droit au service Porsche

On ne parle pas de propositions utopiques mais raisonnables. Prendre un rdv ds un Cp a 600km est impossible... Répondre au tel ou a un mail qui fait suite a divers échanges me semble un minimum
Habitant Lille j ai acheté ma 911 a Toulon sans la voir mais avec un service commercial digne de ce nom

[Marc-Antoine]

bon je pensais plutôt au niveau Suisse ou les CP sont au grand maximum a 80 voir 100 km pour les plus loins
je n'ai pas pensé à la France autant pour moi
je continue à penser que vos CP sont pas très commerciales
une voiture entretenue au CP rapporte plus que l'achat d une voiture neuve !
d'après une source sûre

Message laissé sur le portable du vendeur. j'attends tjrs le rappel 1 semaine plus tard

Vendredi, j'ai fait une proposition au CP de Lorient concernant cet autre GTS et pas de réponse non plus !!!
http://www.lacentrale.fr/auto-occasion- ... 52134.html

Vraiment du mal à comprendre le sens commercial et au delà de ça le sens de la courtoisie

Tu peux essayer de leur faire porter une valise de fric par huissier, parfois ils condescendent alors à rappeler en pcv

[Marc-Antoine]

C est vrai que là c est carrément du foutage de gueule !

C'est une honte un tel comportement !!

J'ai également envoyé un message au CP de Roissy, j'ai reçu en retour un beau mail de réception signé par la secrétaire, j'attends toujours qu'il me rappelle..

Je ne veux pas les defendre mais rendez vous compte du nombre de Porsche neuves vendues en France chaque année... Cela doit faire 1 a 2 voiture par mois par CP + les occasions....Ils sont débordés !

Ceci dit je n'ai jamais eu ce problème en CP même lorsque je n'étais pas acheteur, les commerciaux ont toujours été courtois et disponibles et ce dans plusieurs CP que j'ai pu voir.

En plus, ils préparent les cafés pour les clients qui attendent leurs véhicules en entretien, relancent les clients indécis sur l'achat de leur véhicule neuf (plus rentable que l'occasion... ), se déplacent pour faire des essais à domicile... Et il n'y a souvent qu'un voir 2 commerciaux dans un CP.

Merci Tom pour ton retour, cela rassure un peu

Je vous rassure, ou au contraire d'ailleurs , mais pour les pièces détachées c'est la même choses.
Je suis passé en CP pour commander le bloc d'allumage des phare avec l'option allumage auto.
Le gars ne trouve pas ce que je cherche mais prends mon téléphone. Il doit me rappeler dans l'après-midi.
Le lendemain, pas de nouvelle, je rappelle et laisse un message avec mes coordonnées.
2 jours après, je commandais chez Passionauto ...

Médiocres, minables, ...

Ce n'est même pas un problème d'avoir faim, c'est juste un manque élémentaire de politesse, courtoisie, respect, ..., professionnalisme

Il y en a moins certes, mais cela fait exactement comme une agence bancaire, quelque soit le banque, tout dépend des personnes qui y travaillent et donc rien à voir avec la marque.

A Lyon idem ne compte pas être rappelé ni par le commercial ni par le magasinier et même quand tu as commandé la pièce.

Dans mon CP, les salariés sont passionnés par leur travail, cela explique peut être en partie pourquoi j'y ai des bonnes relations, aussi bien avec le chef d'atelier, les mécanos ou le magasinier. Un petit bémol pour les commerciaux ou règne un Turn-over important.

[Marc-Antoine]

Lugano c est 5 commerciales
Chaque visite que je fais au CP chaque commerciale passe dire bonjour
Si je planifie un RDV pour le service etc.. Le commerciale qui m a vendu le Cayenne vient me dire bonjour et boire un café avec moi.

Il y a sur Lugano énormément de richissime client, je n'ai jamais ressentis de snobisme à mon égard.

Par contre à Zoug c'était plutôt froid , mais dans doute la barrière de la langue.

Si j étais le patron je serais content que l on me dise ce qui se passe.

Je répète les CP gagnent plus avec l entretient qu avec la vente de voiture neuve

Il y en a moins certes, mais cela fait exactement comme une agence bancaire, quelque soit le banque, tout dépend des personnes qui y travaillent et donc rien à voir avec la marque.

Moyennement d'accord avec toi Max sur ce coup. Cela devrait tout de même faire parti des préoccupations d'une marque, en particulier "prestige" comme celle qui nous amène ici, d'avoir un niveau de service à la hauteur de son images.
Et visiblement ce n'est pas le cas, ou alors elle privilégie le haut du haut du pavé.

Pour avoir participé et suivi des programmes d'analyses de comportement des CP, en particulier un pour Mercedes, je peux te dire que l'on est très proche du 0 pour ce genre de marque.

Et je n'ai pas l'impression que les quelques petits exemples cités ici demandaient la lune ...

[Marc-Antoine]

Moi j'ai envoyé ma demande pour le devis samedi
Le dimanche soir j ai reçu par mail la date à laquelle j allais recevoir le devis .
Je suis scié quand je vois comment ils traitent leur client en France ....

Lugano c est 5 commerciales
Chaque visite que je fais au CP chaque commerciale passe dire bonjour
Si je planifie un RDV pour le service etc.. Le commerciale qui m a vendu le Cayenne vient me dire bonjour et boire un café avec moi.

Voilà, c'est le genre de service qui devrait être associé à l'image d'une marque telle que Porsche.

C'est que tu n'as pas une tête à rouler en Porsche
D'ailleurs,je te vois bien en Dacia,full options

J'ai l'impression que nous sommes plusieurs ici

C'est que tu n'as pas une tête à rouler en Porsche
D'ailleurs,je te vois bien en Dacia,full options

Ce qui est certain, c est que ca donne envie d aller voir ailleurs...