13 broches au lieu de 7

Comme certains le savent sur le forum,j'ai acquis un cay hybride il y a maintenant 7 mois avec l'option attelage électrique. Aujourd'hui,je me décide donc à l'utiliser pour tracter(le cay est grand mais quand même)et là,surprise,je ne peux pas glisser la broche de la remorque dans ma prise car sur le cay,une prise 13 broches. J'appelle donc le cp qui m'a vendu le cay et j'ai pour réponse qu'il fallait que je le spécifie à la commande,chose que l'on ne m'a pas vendu à la commande puis que je me satisfasse d'un adaptateur qu'ils n'ont d'ailleurs pas en concession. Je ne m'étonne plus de rien de leur part mais assez pour vous faire profiter d'un cp hors norme,toujours à l'écoute de ses clients et très professionnels. Je vais donc investir dans un adaptateur que je serai obligé de démonter à chaque fois et pour l'installer me placer sous le pare choc d'où l'intérêt d'avoir investi dans un attelage électrique pour me faciliter la manoeuvre,mais bon,c'est porsche

Non, c'est pas Porsche. C'est FM Motor

Non, c'est pas Porsche. C'est FM Motor

+1,c'est la triste réalité alors qu'ils sont à 5 minutes de la maison

Encore un qui ignore le terme "sens du service"... , c'est affligeant.

En achetant mon attelage électrique origine PORSCHE, on m'a servi la broche 13 plus un petit adaptateur gratuit rangé dans une petite boîte en carton qui est l'accessoire indispensable pour tout tracter...

Tu as affaire à une bandes de grosses burnes incompétentes et je le met en un seul mot par respect pour les dames qui me liront
sinon, l'accessoire doit exister chez FEU VERT, mais gaffe à ne pas l'oublier en remontant l'attelage sinon, ca fait crouitchhh et y'en a plus.....

desolant tout ca

il faut faire attention lors de sprochaines revisions qu'il ne fasse pas payer la protection plastique du siege

Au prix de la caisse "veuillez nous excuser pour cette confusion nous allons remplacer la prise à nos frais (soit une heure de main d'oeuvre et 5 euros de prise)"...

Ça me parait le minimum...Chez Honda, pour une auto à 40000frs d'occasion , on m'avait repeint un capot gratuitement, avant même que je vois quoique ce soit parce qu'ils l'avaient rayé lors d'un lavage...

Mais bon à 100 000euros, ils n'ont plus assez de marge pour ce genre de geste...Commercial....

C'est bien l'esprit Porsche que je reconnais à chaque fois que j'ai affaire à eux...

Lamentable....

FM si sa c est faire du commerce

marrant non les prises allemandes ne sont pas identiques au prises francaises c'est bien PORSCHE qui vend des voitures en france avec des prises allemandes moyen moyen

marrant non les prises allemandes ne sont pas identiques au prises francaises c'est bien PORSCHE qui vend des voitures en france avec des prises allemandes moyen moyen

Sauf erreur de ma part c'est le standard européen depuis 2000, j'avais déjà eu ce choix en achetant un Zafira a cette époque

marrant non les prises allemandes ne sont pas identiques au prises francaises c'est bien PORSCHE qui vend des voitures en france avec des prises allemandes moyen moyen

Sauf erreur de ma part c'est le standard européen depuis 2000, j'avais déjà eu ce choix en achetant un Zafira a cette époque [/quote. Tu as raison,la France est un train en arrière,il eusse fallu le savoir lors de la commande mais a chacun son métier,est ce que je vais vendre une fenêtre sans vitrage

C'est vrai, c'est une standard actuel européen...Inutilisé sur la plupart des remorques conventionnelles, je n'ai que du 7 broches sur toutes mes remorques: porte jet, bagagère, van pour les chevaux...Je crois qu'ils doivent l'utiliser en caravaning....C'est quand même pas très utilisé en France...

marrant non les prises allemandes ne sont pas identiques au prises francaises c'est bien PORSCHE qui vend des voitures en france avec des prises allemandes moyen moyen

Sauf erreur de ma part c'est le standard européen depuis 2000, j'avais déjà eu ce choix en achetant un Zafira a cette époque [/quote. Tu as raison,la France est un train en arrière,il eusse fallu le savoir lors de la commande mais a chacun son métier,est ce que je vais vendre une fenêtre sans vitrage

En plus c'est pas la seule erreure d'après mes souvenirs boul

je parlais de l'oubli du volant chauffant au fait ca a donné quoi?

Moi aussi j'ai la prise 13 broches. J'ai acheté un adaptateur, inutilisable, il s'introduit dans la prise de l'attelage mais ne tient pas en place!!!

je parlais de l'oubli du volant chauffant au fait ca a donné quoi?

Un courrier de porsche france indique qu'un dédommagement financier de 450 euros nous sera reversé par la concession,cela fait bien 6 mois depuis la réception du courrier et toujours pas de nouvelles du cp,j'attends de voir pour les indemnités Ils n'ont pas saisi qu'un dédommagement ne remplacera pas l'option oubliée,j'attends de voir à la rentrée de septembre car comme pounet a des soucis avec sa boîte de vitesse,je devrai certainement les rencontrer très prochainement

Ca y est j'ai enfin trouver un adaptateur qui tient en place.

Le problème c'estq ue j'ai un défaut qui s'affiche " vérifier éclairage attelage" et seul le feu rouge de gauche fonctionne sur la remorque!

Que se passe t il d'après vous? Je vais effectuer la vérification des fusibles, au cas où...

Personne pour m'aider?

Tu devrais signaler ceci a Porsche, peut-etre ont-ils des moyens de pression sur ce distributeur?

J'avais eu un probleme de ce genre avec une Mercedes il y a quelques annees, j'ai contacte Mercedes qui a passe un savon au distributeur, et tout a ete arrange gratuitement avec en prime un bon-cadeau de 10.000 rub (Environ 250 euros). Et c'etait a Moscou, ville ou "service" ne veut pas dire grand chose! Donc dans le paradis francais ca devrait pouvoir se faire aussi :)

Broche de masse pas placer au même endroit entre ton adaptateur et ta remorque ou entre adaptateur et cayenne...
Enfin il doit y avoir un probléme du genre

Broche de masse pas placer au même endroit entre ton adaptateur et ta remorque ou entre adaptateur et cayenne...
Enfin il doit y avoir un probléme du genre

Je vais regarder à cela, merci de votre aide!

Si tu as la possibilité, essaye de brancher une autre remorque, histoire de voir si c'est un problème de remorque...

J'avais des problèmes sur le mien, coté gauche ne s'allumait jamais sur aucune de mes remorques...Et en fait en démontant la prise du Cayenne j'ai trouvé deux fils mal serrés...Saleté de chinois...La seule prise que j'ai pas branché moi même car livrée avec le faisceau tout branché au bout...

Il y a un mois je suis descendu aux Cévennes classic avec un q5 et attelage elec et pareil adapteur obligatoire non fourni par Audi je pense que c est un problème. De normes france Allemagne tout simplement ..

Et un manque de professionnalisme du personnel qui ne sait pas s'adapter ni répondre au besoin.
Pour que le client soit satisfait de son achat certains sont prêt à tout, pas Porsche, ni Audi.