Bienvenue sur Forum du Porsche Cayenne - Actualites, Debats, Annonces, Discussions, Avis et Passion!. Cliquez ici pour vous enregistrer
Des trucs et des conseils pratique pour votre Cayenne, c'est ici.
Bonjour,
Je vous partage mes aventures pour que ceux qui, comme moi ont acheté un véhicule importé hors Europe sachent ce qui les attend.
Mon Cayenne date de 2011 (phase II) c’est ma première « Porsche » et fatalement j’avais certaines lacunes lors de son achat.
Véhicule importé des USA, les compteurs sont anglais sauf pour l’électronique qui est bien en kilomètres et la cartographie est américaine avec un dernier itinéraire pour « Marseilles » en Californie avec 7900kms de distance à parcourir ! Impossible de trouvez des villes françaises ! En dehors de ce problème de GPS, rien d’important puisque l’affichage digitale de la vitesse en Km/h dans le compteur fait très bien son job.
Je cherche donc dans mon forum préféré un tuto ou des liens pour charger une cartographie européenne mais je ne trouve pas vraiment de réponse et comme je dois passer rapidement chez un concessionnaire Porsche à côté du vendeur pour changer le code de mes clés je lui demande de changer la cartographie. Et là ça réponse fut « je crois que ce n’est pas possible » !
Je lui demande de vérifier afin d’en être certain et quelques jours et coups de fil plus tard, il fini par me dire que « ce dois être possible mais qu’il doit démonter le PCM (3.1 version 2.47) pour noter certaines références internes. Ce qui signifie pour moi des problèmes car je devrais lui laisser la voiture quelques temps et il est à plus de 25 kms de chez moi.
Comme j’ai un autre concessionnaire Porsche à 900m de chez moi, je prends rendez vous (avec sa permission) chez ce nouvel intervenant.
Je me présente au rendez vous et là, rebelote en plus ferme « c’est impossible, cela bloquerait le PCM. Cela nous est déjà arrivé avec un Cayenne importé de Dubai et c’est nous qui avons du le remplacer à nos frais pour remettre un PCM avec la cartographie de dubai. Donc si vous voulez, on essaye mais sans garantie et si cela bloque, ce sera à vos frais».
Fort de cette réponse, je décide de contacter Porsche Allemagne qui redirige le message vers le service clients France. Et voici sa première réponse : « voyez avec un centre Porsche si c’est possible ».
Vous vous doutez bien que je voulais être complètement sûr, j’ai donc répondu en demandant une certitude.
Je vous livre la réponse « Après avoir discuté avec le département technique, je confirme que votre véhicule ayant été configuré pour les États-Unis, nous ne pouvons pas supporter de mise à jour pour l'Europe à cause de la configuration initiale du PCM et de la carte sim américaine présente dans le système.
De la même manière, la possibilité de remplacer le PCM et la carte sim pour un système européen sera une opération uniquement possible et qui pourra être confirmé par les centres Porsche s'ils déterminent que cela est possible,
Je suis navré pour la gène occasionné venant de certaine incompatibilité de service entre différent marché, dans ce cas précis, d'une configuration américaine vs européenne ».
Donc impossible mais peut être avec un changement du PCM et de la carte SIM si un centre Porsche vous dis que c’est possible.
Déçu, je resterai donc avec mon triangle sur fond totalement bleu et sans aucune info cartographique.
Je regrette quand même qu’un constructeur capable de faire des choses aussi bien pensées soit à la ramasse pour un simple changement de continent.
10.000 excuses d’avoir été si long, mais il me paraissait important de partager ces informations.
A vous lire…
