Site de pièces discount OSCARO.COM

Bonjour à tous,

En voila une adresse cool pour nos pièces détachées (origine constructeur) à prix discount afin de soigner nos monstres.

http://www.oscaro.com

Une remontée d'expérience sur Oscaro.

Commande des plaquettes de freins AV et AR chez Oscaro passée le 12/07 et toujours pas reçus.

2 mails pour leur demander ou en est le colis et seule réponse il est sur le centre de tris principal.
Je dois partir en vacances Samedi prochain et je vois arrivé gros comme une maison le remplacement en CP.

On vas attendre je vous redonnerais des nouvelles.

Fichiers joints

pas cool la chose

salut j'ai commandé pour remplacement 4 disques et 4 jeux de plaquettes + contacts chez eux en début d'année et ils ont livrés en 3 fois avec 2 erreurs de pièces et au final je ma retrouve avec un disque brembo 350 mm en rab....

sinon pour les autres commandes avant pas de problème, notamment la dernière pour les bougies et bobine d'allumage délai 3 jours à partir de la commande.... cela peut arriver surtout pendant lers vacances où ils doivent avoir pas mal d'intérimaires
@ +
vincedemalo

mon fils vient d eme signaler que nous avons aussi commander chez eux disques et plaquettes brembo pour la subaru ,et un des jeux de plaquettes n'allaient pas ,comme il n'a pas vu tout de suite pas de possibilite de chgt

ils font donc quand meme beaucoup d'erreurs nos amis d'oscaro

Pas terrible comme service aux clients...

Arrétez de commander sur le net sur des sites généralistes. Passez par un petit grossiste près de chez vous. C'est peu être 15 ou 20% plus cher, mais au moins en cas de litige, il reprendra vos pièces

C'est comme pour l'achat d'un cayenne, Le prix ne fait pas tout

même "les petits grossistes" peuvent se tromper.
Lors de ma dernière révision j'ai commandé tous les filtres chez j.b. célèbre indépendant spécialiste porsche dans les hauts de seine et ils se sont plantés de filtre à huile genre la taille d' un ford fiesta en lieu et place d'un pour cayenne...la différence entre les deux filtres à huile est pourtant flagrante mais l'erreur est toujours possible, il y a prix et prix je suis d'accord.
bref,à moins de commander tes pièces en cp le risque demeure (et encore...).

Lors de commande c certain qu'il peu y avoir des erreurs et c humain.
Mais quand on a affaire à un pro il assume en disant ce qui est ou en s'excusant et trouvant la meilleure solution.

C là ou on reconnait un pro d'un margoulin.

Quand une grande enseigne ne dis pas "nous avons des problèmes d'acheminements et nos délais de livraisons risquent de ne pas être tenus voulez vous quand même commandé" ce n'est plus être un commerçant honnête mais un vendeur voulant du chiffre.

Suite et fin pour la commande j'ai demandé le remboursement de ma commande par mail à 13h09 j'ai reçus un mail de confirmation de remboursement sous 5 jours à 13h44. La haut moins ils sont très rapide à ce demander si la commande et vraiment partie?

Maintenant direction un garage(Norauto) pour le remplacement.

même "les petits grossistes" peuvent se tromper.
Lors de ma dernière révision j'ai commandé tous les filtres chez j.b. célèbre indépendant spécialiste porsche dans les hauts de seine et ils se sont plantés de filtre à huile genre la taille d' un ford fiesta en lieu et place d'un pour cayenne...la différence entre les deux filtres à huile est pourtant flagrante mais l'erreur est toujours possible, il y a prix et prix je suis d'accord.
bref,à moins de commander tes pièces en cp le risque demeure (et encore...).

La seule différence, c'est que tu as quelqu'un en face. Pour les retours, c'est plus facile

C EST BON C EST FINI, JE COMMANDE PLUS JAMAIS SUR OSCARO ! encore des retards de commande sa fait une semaine que j'attends mes plaquettes, et ils viennent de m'annoncer au tel aprés 15 min d'attente que je recevrai dans une semaine encore !
ils sont fort, pourtant j'ai commander en 24h chrono
je rajoute que j'avais aussi commandé des disques et ils m'ont annoncé 3 jours plus tard qu'il étaient finalement pas disponible chez leurs fournisseurs. Il propose des pièces en promo qu'ils n'ont pas . ils vont me rembourser sous jours, toujours plus long.

cayenne sur chandelles pendant encore une semaine

OSCARO =

* sous 15 jours (pardon)

moi aussi jais u le même souci sa énerve

J'ai fusionné ton sujet avec un deja existant.


J'ai deja eu des problemes avec eux.
l'essuie glace arriere du cayenne est mal référencé chez eux.
(il doit y avoir un sujet là dessus car on avait ete deux a se faire ba...é sur le forum)

si vous le commander, il sera plus court que celui d'origine. (pour Audi Ax)
Oscaro ne veulent rien savoir et disent que c'est pas leur faute.
a l'epoque, ils me demandaient de renvoyer la piece qui coute 7 euros a mes frais en colissimo a 8euros pour un remboursement

le probleme d oscaro c est qu il se plante toujours

Je viens de recevoir ma commande d'Oscaro pour mes plaquette av et AR.
Franchement c'est pas sérieux : carton trop grand, sac gonflable pas utilisé, carton Brembo défoncé, on m'a refilé une boite rafistolée, etc.
Je vais leur adresser une petit mot doux.

A l'ouverture du colis :

20140422_144208 - copie.jpg (334.56 Kio) Vu 4192 fois

Etat de la boite :

20140422_144759 - copie.jpg (338.82 Kio) Vu 4192 fois

Je n'ai pas eu de bol ou d'autres on reçu leurs plaquettes en bordel?

La même en couleur, non seulement le carton était détruit mais la référence n'était pas la bonne.
Un instant j'ai cru qu'il n'allaient même pas me rembourser à cause de l'état du carton des plaquettes.
j'attends encore le remboursement du retour et celui de la nouvelle commande qu'il a fallu faire pour avoir les bonnes, alors oscaro je ne suis pas prêt de les recommander.

Moi j'avais commandé mes pistons de hayons j'avais commandé deux piston et j'en ai reçu un seul avec une facture avec deux un coup de fil eu rembourse mais si je n'avais rien dit j'en payait deux pour un reçu

Oscaro pas cool du tout !!
Peut être un site à boycotter

+955

Moi, ça c'est toujours bien passé....

Moi je n'ai jamais eu de problèmes. Tout ce que j'ai commandé est arrivé en bon état et avec les bonnes références et ce pour mes deux voitures (Porsche cayenne s et Renault twingo).
C'est comme tout, en France, tout dépend sur qui tu tombes......

c'est pas sérieux de leur par tous ça

Ben moi jamais de PB et la commande en cours je l attends et je verrai bien