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Lors de commande c certain qu'il peu y avoir des erreurs et c humain.
Mais quand on a affaire à un pro il assume en disant ce qui est ou en s'excusant et trouvant la meilleure solution.

C là ou on reconnait un pro d'un margoulin.

Quand une grande enseigne ne dis pas "nous avons des problèmes d'acheminements et nos délais de livraisons risquent de ne pas être tenus voulez vous quand même commandé" ce n'est plus être un commerçant honnête mais un vendeur voulant du chiffre.