Posté: Jeu 4 Nov 2010, 19:43
francouai a écrit:je sais pas si j'ai bien fait.
Je vous explique mon affaire, vous aller voir qu'ils sont quand meme escroc Yakarouler.
Je voulais remplacer mes ballais avant ainsi que celui de l'arriere.
Je me connecte sur leur site et je rentre mon n° de mine du cayenne.
Pas mal leur systeme de DIN, pour ne pas se tromper.
Je tombe sur la référence BOSH A942S a 30,20e pour l'avant et BOSCH H772 pour l'arrière a 7,10euros.
la fiche m'indique que c'est pour AUDI et Porsche, donc pas de lézard, je valide ma commande.
Je regle par paypal car j'ai la flemme de sortir ma CB (j'ai peut etre bien fait sur ce cout là)
Commande validée !
1 semaine après, je reçois un colissimo avec mes deux commandes.
Je déballe la boite et compare mon essuie glace arrière avec celui de yakarouler.
Il est trop court ! il manque 2 cms de chaque cotés...
Je ne regarde pas ceux de l'avant... car je suis un peu excité avec celui de l'arrière.
Je me dis, bon ca va s'arranger, ce site semble de bonne qualité...
je décide donc d'appeler la hotline...et je tombe sur un type.
Je lui explique le probleme et me dit que c'est moi qui me suis trompé.
il me demande donc mon n° de mine et il tombe sur les mêmes infos.
Il me propose un retour de l'essuie glace par la poste (frais a ma charge).
Je lui explique qu'un colissimo coute 5euros50 et que j'essuie glace coute 7euros10.
Pour même pas Deux euros, je vais pas lui envoyer et je lui demande si il prend a ca charge de remboursement des frais de port. d'autant plus que c'est a cause de leur erreur que j'en suis là.
Il comprend le problème et pose le téléphone pour demander a son.....chef.
Quelques secondes apres, il m'indique que yakarouler ne prend pas en charge les frais de retour ET qu'ils ne sont pas responsable des erreurs de leurs fournisseurs
Je lui dit que je ne vais pas me battre pour 7euros et que c'est ma 1ere commande chez eux ainsi que la dernière.
Poubelle l'essuie glace !
Donc en résumé... passez votre chemin, Yakarouler n'est pas responsable des erreurs de référence de leurs fournisseurs.. franchement TROP FORT pour un site qui se dit pro.
Reste a savoir maintenant si ils vont modifier la référence de l'essuie glace arriere!
Ah j'oubliais... a propos de Paypal.
Je vais voir si je ne peux pas ouvrir un litige, mais je ne pense pas car Paypal va me dire de renvoyer le carton a mes frais. donc rebolotte pour gagner 1euros50.. aucune utilité.
Mince j'ai passé une commande semaine dernière...Je comprends pas une chose: sur eBay.de la référence de commande pour un essuie glace arrière pour Cayenne c'est aussi : H772 en Bosch...
