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Je pense qu’ils sont sérieux chez Rose Passion c’est pourquoi ils font l’echange sans difficulté. C’était un peu normal qu’ils te demandent de faire quelques vérifications dans un premier temps lorsque tu les interrogeais. Si tu avais renvoyé la pièce directement en disant simplement qu’elle ne convenait pas ils auraient aussi remboursé ou échangé. J'avais acheté chez eux une housse Porsche adaptée à mon premier porsche cayenne e- hybride. Des le premier essai je me suis aperçu que j’avais fait une bêtise car comme je le branchais tous les soirs je ne pouvais pas mettre la housse à cause du câble et même sans câble vu sa hauteur c’était très difficile de mettre cette housse très ajustée. J’ai compris tout de suite que c’était une contrainte et que je n’utiliserai jamais. Je l’ai donc renvoyé en disant que je ne pouvais pas l’utiliser à cause du câble et ils m'ont remboursé pourtant là ils n’étaient pas obligé car elle n’avait pas de défaut.