Posté: Lun 12 Juil 2010, 08:49
Bonjour ,
Je crains de faire le même constat que vous !
Achat d'occasion en 2006 de mon Cay en Corse .
Habitant Aubagne , je me rends donc à mon CP le proche soit Marseille .
Je ne m'attarderai pas sur l'accueil qui est fort bien décris plus haut .
Suite à cet achat , j'avais remarqué que l'assiette de mon Cay n'était pas bonne et donc je suis allé faire un diagnostique . Aprés analyse , il fallait changé le module éléctronique soit 800€.
Comme la date de 1er mise ne circulation était de Mars je pensais à l'époque qu'il était encore garantie . Et bien non , on me réponds chez Porsche , c'est la date de fabrication qui compte !
Je demande donc si à 15 jours prés , il était possible d'avoir une prise en charge .
Et là , le petit jeune hautain me réponds que ce n'est pas la peine car je n'obtiendrai rien !
Donc , je me suis adressé directement au service client à Porsche france en leur expliquant la situation avec Marseille ne machant pas mes mots .
Aprés quelques jours réponse positive avec des excuses de leur part . Je me rends chez Porsche Marseille et là notre petit jeune , assez remonté , me branche et me demande pourquoi j'ai ecris au service client ( ils avaient du se faire souffler dans les bronches !) , et qu'il ne m'avait jamais dis que ..........etc etc .Me faire prendre pour un C.. comme ça jamais on me l'avais fais !
Commande de la pièce , on m'appelle , je le laisse toute la journée et là on me rapelle le soir en me disant qu'il s'était trompé de réf , obliger de venir rechercher le vehicule et de revenir 1 semaine aprés . bref une galère complète . Efficace le service !
J'ai eu le même soucis quand j'ai commandé le stylo correcteur , ils se sont trompés de référence de peinture !
Le plus à Marseille , c'est quand vous faites les essais Porsche . Comme je ne suis pas client mais dépendant d'eux , je suis invité chaque année , je m'y rends pour essayer les nouveaux modèles . Alors énorme accueil , on me fait à chaque fois attendre !J'ai me^me entendu une fois la femme du patron dire tout bas , " ils ne sont pas clents ils attendront " Bref c'est vraiment pas commercial!
Alors depuis , j'allais à Porsche Puget sur Argens pour faire mes vidanges car je connais le chef d'atelier . mais depuis que j'ai le logiciel Duramétric , je fais donc mes vidanges car fini les vidanges de 30 min à 450€ !
Sur Porsche Toulon , le seul retour que j'ai, c'est que depuis quelques temps , il ne me font plus les remises sur les pièces détachées ! Crise économique oblige !
Bref , le CP de Marseille n'est recommandable à mon avis que si on achète pas une voiture chez eux et encore ....
Je crains de faire le même constat que vous !
Achat d'occasion en 2006 de mon Cay en Corse .
Habitant Aubagne , je me rends donc à mon CP le proche soit Marseille .
Je ne m'attarderai pas sur l'accueil qui est fort bien décris plus haut .
Suite à cet achat , j'avais remarqué que l'assiette de mon Cay n'était pas bonne et donc je suis allé faire un diagnostique . Aprés analyse , il fallait changé le module éléctronique soit 800€.
Comme la date de 1er mise ne circulation était de Mars je pensais à l'époque qu'il était encore garantie . Et bien non , on me réponds chez Porsche , c'est la date de fabrication qui compte !
Je demande donc si à 15 jours prés , il était possible d'avoir une prise en charge .
Et là , le petit jeune hautain me réponds que ce n'est pas la peine car je n'obtiendrai rien !
Donc , je me suis adressé directement au service client à Porsche france en leur expliquant la situation avec Marseille ne machant pas mes mots .
Aprés quelques jours réponse positive avec des excuses de leur part . Je me rends chez Porsche Marseille et là notre petit jeune , assez remonté , me branche et me demande pourquoi j'ai ecris au service client ( ils avaient du se faire souffler dans les bronches !) , et qu'il ne m'avait jamais dis que ..........etc etc .Me faire prendre pour un C.. comme ça jamais on me l'avais fais !
Commande de la pièce , on m'appelle , je le laisse toute la journée et là on me rapelle le soir en me disant qu'il s'était trompé de réf , obliger de venir rechercher le vehicule et de revenir 1 semaine aprés . bref une galère complète . Efficace le service !
J'ai eu le même soucis quand j'ai commandé le stylo correcteur , ils se sont trompés de référence de peinture !
Le plus à Marseille , c'est quand vous faites les essais Porsche . Comme je ne suis pas client mais dépendant d'eux , je suis invité chaque année , je m'y rends pour essayer les nouveaux modèles . Alors énorme accueil , on me fait à chaque fois attendre !J'ai me^me entendu une fois la femme du patron dire tout bas , " ils ne sont pas clents ils attendront " Bref c'est vraiment pas commercial!
Alors depuis , j'allais à Porsche Puget sur Argens pour faire mes vidanges car je connais le chef d'atelier . mais depuis que j'ai le logiciel Duramétric , je fais donc mes vidanges car fini les vidanges de 30 min à 450€ !
Sur Porsche Toulon , le seul retour que j'ai, c'est que depuis quelques temps , il ne me font plus les remises sur les pièces détachées ! Crise économique oblige !
Bref , le CP de Marseille n'est recommandable à mon avis que si on achète pas une voiture chez eux et encore ....