Oscaro

bcp de commandes passées chez oscaro et jamais de problème

Un ami a passé commande il y a 2 mois, mais toujours pas livré... Et bien sur par de réponse au mail et personne au téléphone....

Moi je commande chez AUTO-DOC et aucun problème
Rose passion et Jeanbuzer étant hors de prix pour certaines pièces standard :-(

Bon... N'écoutant que mon cœur,j'ai retenté l'expérience OSCARO.... J'ai payé pour un radiateur en stock (pour ma BMW). Je reçois un mail quelques jours plus tard pour me dire qu'ils annulent ma commande et que je serais remboursé sous 15 jours.... Mais toujours rien et au téléphone j'ai affaire a une bande d'incompetent incapable de me renseigner. Bref... Plus jamais !

J'ai commandé ma glace de rétro sur pièce auto, rien à dire.

Après concernant Oscaro je n'ai pas été déçu pour mes bobines et pourtant je vous garanti que j'ai la poisse...

C'est quand même curieux ce niveau de service aléatoire.

En tous cas, moi, on ne m'y reprendra pas.... J'apprécie moyennement de m'asseoir sur 200 balles

Tu vas être remboursé....mais en attendant ils travaillent avec ton pognon

Tu as peut être raison... Drôle de méthode quand même !

C’est une méthode pour récupérer de la trésorerie et brasser de l’argent , je suis pas sûr que leur santé financière soit vraiment au top

J'ai mis 6 mois pour être remboursé de chez auto doc... et 480€... j'ai du porter plainte pour être remboursé donc oscaro ou autre c'est pareil

[Tacosse]

En tous cas, moi, on ne m'y reprendra pas.... J'apprécie moyennement de m'asseoir sur 200 balles

Ils m'ont fait pareil...
Dépassé le délai de 15 jours tu les appelles et tu exiges un remboursement immédiatement.
Et si tu n'as pas été viré dans les jours suivants tu rappelles...
J'ai dû faire comme ça à chaque fois et ils ont fini par me rembourser...

Modifié en dernier par Tacosse le Mar 16 Oct 2018, 15:18, modifié 1 fois.
Raison: Corrections

Merci, je vais les faire chier tous les jours jusqu'au remboursement... C'est d'un pénible...

Mais c’est quoi cette façon de faire on encaisse le pognon , on fournit pas les pièces et le remboursement on s’assoit dessus
Bah là moi j’appelle 10 fois par jour

Quand j'ai un problème avec une entreprise, j'appelle mon assistance juridique, c'est gratuit car compris dans la plupart des contrats d'assurance habitation.
On te dictera un recommandé... Et en général ils rentrent vite dans le rang...

Tu peux appeler tant que tu veux, ils s'en foutent...

Un recommandé laisse penser que tu en resteras pas là et va déclencher une procédure...

Merci Jet si je n'ai rien à la fin de la semaine, lundi recommandé !

Et c'est pas fini, il paraît qu'Oscaro va se lancer dans les pneus!

Malgré les relances, menaces et recommandé toujours pas de remboursement en vue ! C'est pitoyable...

Oscaro.com adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et au service de médiation du e-commerce (60 rue de la Boétie – 75008 Paris – relationconso@fevad.com)


Tu devrais envoyer un petit mail au service de médiation avec ta demande! On ne sait jamais!

Bonne idée merci Owen !!!

A suivre...

Pas de soucis de liquidation je pense, j'ai d'ailleurs commandé un mécanisme de lève vitre en vérifiant sa disponiblité par tel, livraison rapide. Par contre petit coup de gueule, rassuré j'ai commandé par internet un filtre d'habitacle Man filter anti allergène (en stock!)et là surprise sur le suivi de commande je vois qu'ils ont procédés à un remplacement de mon filtre par un Valeo charbon actif pas antiallergène...j'ai rien contre ce procédé, mais j'aurai aimé être prévenu surtout que sous d'autres marques il y avait d'autres anti allergène.

Donc si vous voulez commander, il faut téléphoner pour vérifier la disponibilité du produit, leur stock en ligne ne sont pas à jour.

Donc si vous voulez commander, il faut téléphoner pour vérifier la disponibilité du produit, leur stock en ligne ne sont pas à jour.

Donc autant fermer le site web et ouvrir un standard d'appel...

C'est quand même très surprenant tout ça.

Moi aussi j'ai appelé avant de commander, mais quand même...

Ils auraient pu avoir le professionnalisme de me prévenir, surtout qu'ils avaient mon numéro de tel! Quand je commande, j'aime bien recevoir ce que j'ai commandé...

Les dernières commandes
Huiles moteur je commande 10l je reçois 5l.
Donc demande de remboursement et je commande 5l dans la foulée.
Résultat remboursement 2mois après et en appelant 3-4 fois et menaces.

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Et celle là je commande des flexibles de freins.
Noté en stock je paie.
Le lendemain message comme quoi le produit n est pas disponible et bien évidemment ils me débitent...
Presque 1 mois pour rembourser et pareil 2 appel avec menaces et énervement.

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Voilà oscaro c est la roulette russe.
Heureusement ce ne sont pas de gros montant mais j imagine que le problème aurait été le même...