Entretien boite en CP

J ai déposé mon cay qui est en PA au CP de Marseille en signalant des problèmes de boite (à coup en retrogradage).
Je les appellent et la ils me disent que la vidange a été faite afin d effectuer un diag car c est la procédure mais comme pas de pièces changées pas sur que la PA prenne en charge attente réponse.
Coût de l'opération au forfait 830€ que je n avais pas prévu....les boules.
Après relecture de mon contrat peu de chances que cela passe avec la PA car ce sera de la vétusté et de l usure normale alors certes la boite arrive aux dix ans (mars 2015) donc j avais prévu cette vidange mais pas de suite sachant que surtout ils ne m ont pas appele alors que la loi impose pour un devis supérieur à 150€ a contacte le client par tel pour avoir son accord

Mince, désolé pour toi, tu penses qu'il n'y a vraiment rien à faire ?? En plus 830,00 € pour ça, c'est du vol

Sais pas vé attendre la réponse de la PA et si negatif je demanderai un geste commercial de la part du CP je paye les ingrédients et eux la MO

La PA prend ceci en charge
Ils me l on fait sur le mien , avec réglage et tout le tsoin tsoin
Je n ai rien payé

J espère qu il en sera de même...mais le contrat n est pas clair la dessus et je pense que la manière de présenter le dossier y est pour beaucoup....

La PA prends tout en charge en cas de soucis , Porsche préconise la changement d huile à 200 000 km donc si tu n as pas 200 000 km le changement d huile est un travail prise en charge aussi l huile de boîte !

si tu est en pa ils DOIVENT te remplacer le tiroir/piano ou mieux la boite.
preconisation porsche pour la vidange de boite 240000km
la plupart du temps il joue la montre jusqu a la fin de la garantie,te laisse pas faire

Ils sont vraiment durs en affaire les C.P !!
Mais ils savent faire les factures ....

Le CP ne vas jamais refuser une répararation sous PA
Un PA est réassurrée chez Swiss Re

Porsche facture la prestation a la maison mère et ensuite swiss le remboursé

Donc cay récupéré hier et facture de 872,72€ avec des remises de 15% a 20% sur pas mal de pièces donc geste commercial. Sinon graissage colonne de direction et remplacement vanne de dégazage pris en charge par la PA c est tout pour le reste j ai tout paye. Vais mettre la facture dans le post des que je peux. Par contre l huile était vraiment pas bien odeur caractéristique de l huile a changer m a confirme le chef d atelier net c est vrai la boite est nickel maintenant heureusement. Pour mon cache lave phare par contre je dois repasser car ils n ont pas vu que les gicleurs se sont décalés dans le pare choc donc déposé du PC obligatoire pour recoller les deux afin d évitée de reperdre les caches que j ai fait enlever par précaution en attendant qu ils me fassent le boulot gratos bien sur.. Mais bon faut que je trouve un créneau encore..

C'est pas top top le sérieux de ce cp.
Un courrier à Porsche France pour leur remettre les pendules à l'heure

Ouais mais après la fin des travaux sur le pare choc au cas où....

Voilà les factures alors en plus j ai annonce un problème avec le porte gobelet ar qui sort mal alors que précédemment une intervention sur un élément du dessous a été effectué (remplacement du cache allume cigare ou il a fallu remplacer l ensemble sous la console) donc je pensais a un réglage car cela me semblait frotter ben non ressort de rappel casse et la remplacement du porte gobelet prix exorbitant 185€ HT d ou la facture salée malgré les remises.

Tu ne dois pas payer ces frais c est couvert par la PA. Chez moi je n ai absolument rien payé . la boite a un défault c est la PA qui trinque je ne comprends plus rien là

Vive la France et son lot de voleurs...

C'est vraiment pas cool du tout

la loi impose pour un devis supérieur à 150€ a contacte le client par tel pour avoir son accord

Où as tu lu cela ?
Ca concerne les travaux dans l'immobilier, malheureusement pas l'automobile que je sache, d'où les abus ...

Bonjour pour écrire a Porsche France
relationsclients@porsche.fr
Amicalement Cayann

Personnellement j'ai menacé au préalable par écrit mon CP d'écrire à Porsche France et plus si nécessaire. La direction m'a répondu qu'ils souhaitent discuter avec moi.
Ca me gonfle car j'ai autre chose à faire que de me prendre la tête pour cette histoire, mais au moins ils ont réagi.

C'est litigieux cette histoire, Car si le CP ne change pas de pièce, tu est obligé de payer lui de boîte et le reste... ils ne peuvent pas envoyer de justificatif de pièce cassée, À Porsche France. Chez engineman la vidange est moin chère heureusement

C est absolument anormal que tu ais paye ! Le CP de Marseille à déjà une mauvaise réputation sur certains posts mais la c est le pompon. Au CP de Clermont il m ont même remplacé le gaz de la clim gratos sous le Pa ! Fais un courrier à Porsche France copie le directeur de la concession.

Modifié en dernier par Marco le Sam 30 Aoû 2014, 12:15, modifié 1 fois.

Je pense que l huile est a la charge du cp pas de la réassurance pour cela il essaye de la refacturer ,
C est même tordu

Oui c est cela l huile et tous les ingrédients sont a la charge du client (écrit sur contrat de PA) par contre le CP pratique des gestes commerciaux mais ne le disent pas directement donc on croit que la PA prend tout mais non et cela a été mon cas par contre si casse de boite avant fin de PA l huile que je dois payer ne me sera pas facturée mais prise en charge par le CP ( geste commercial vu la dernière vidange)

exact,