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Parler du Cayenne en général.
Je me tourne vers les membres du forum afin de recueillir vos avis et conseils face à une situation ubuesque rencontrée aujourd'hui. J'ai malheureusement eu au mois d'octobre un choc assez violent sur un terre plein en béton ayant mis HS mes deux jantes latérales droit sur mon Cayenne turbo de 2011 ainsi que les deux pneus explosés.
Après expertise faisant suite à l'activation de mon assurance, verdict changement des deux jantes Porsche en 21 + pneus + géométrie.
Je dépose mon véhicule, en lien avec mon assurance dans une carrosserie assez réputée dans la ville où je réside. Premier étonnement mon véhicule est déposé le 24/10, et passage de l'expert le 26/10. Envoi du PV le 28/10 où il est indiqué le prix des réparations (citées plus haut). Au bout d'un mois pas de nouvelle du carrossier (soit le 28/11) dont je ne comprends pas le délais aussi long. Finalement le véhicule m'est restitué le 05/11...soit un mois et 11 jours, qui me paraît long pour le peu de travaux à réaliser : achat de deux jantes neuves chez Porsche + pneus en 21.
C'est là que tout se gâte...lors de la réception de mon véhicule réparé le 05/12, d'un coup d'oeil je vois une importante différence de teinte de la jante entre les soit disant neuves (gris alu) et mes deux anciennes non abîmées (plus Platinum d'origine). En regardant de plus près les jantes, j'ai des doutes sur l'installation de jante neuve Porsche (impact, rayure intérieur, bord entre les branches pas lisses etc..etc...). Après passage dans un centre d'installation de pneumatique, ce dernier me confirme que les jantes installées ne sont pas neuves et sont des jantes d'occasion retapés/ rectifiées d'où les imperfections que j'ai constaté du premier coup d'oeil lors de la remise du véhicule. J'ai payé la franchise de 1800€ de ma pomme et je me retrouve avec des jantes retapés. Je vous joins les photos pour illustration.
Je compte bien entendu ne pas en rester là et demande vos avis et conseils afin que mon véhicule me soit livré avec des jantes neuves Porsche et de qualité et non des jantes d'occasion rectifiées.
Que dois-je faire face à cette situation ? Dois-je me tourner vers une contre expertise afin de constater cette escroquerie ? Dois-je prévenir mon assurance ? Je vous avouerais être dans un vrai questionnement. Ci après les quelques photos des jantes soit disant neuves.
Merci pour votre aide et conseils pour vite réagir et obtenir préjudice d'un travail inacceptable.
