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Système d'Alarme ViaSat

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Système d'Alarme ViaSat

Messagepar Cayenne IDF » Jeu 2 Aoû 2012, 23:53

Bonjour à tous,

Quelqu'un connaît le Système ViaSat (Système d'alarme par Satellite) ? ? ?

Car sur mon Cayenne lors de l'achat ce système était équipé (Certaine Cie d'Assurance oblige les acheteurs de ce type de véhicule) et visiblement il s'agit d'un système d'origine Belge et il n'y à pas de point de vente en France ou de représentant officiel.

Le soucis c'est que je n'ai pas d'abonnement au système mais lorsque je roule environ toute les dix minutes un Bip retentit car visiblement le système ne trouve pas de Satellite et je souhaiterais savoir comment déconnecté ce signale (Bip) qui commence à être assez désagréable lors de long trajet.

Donc si quelqu'un connaît ce système (ViaSat) qu'il m'éclaire de ses lumières ou m'indique un revendeur capable de déconnecter le système.

D'avance merci.[/color] :cry: :pitie:
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar SVM78 » Ven 3 Aoû 2012, 07:42

Salut, voici un lien si cela peut t'aider.

- http://www.europeandatacomm.com/products/car/viasat/5.2

Si tu fais une recherche sur Google avec Viasat met toi sur Pages et langues étrangères traduite.
Et si il y a un problème parce que les fichiers sont trop lourds, passe en anglais :wink:

Bon courage et tiens nous au courant. :bye:
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar fabrice S » Ven 3 Aoû 2012, 16:56

Salut Cayenne IDF,

mon premier Cayenne S à été equipé du system alarme Viasat (obligation assurance), c'est bien une société Belge.
Vu que j'ai acheté l'engin au Luxembourg et immatriculé la-bas le montage et entretien du system c'est fait également au luxembourg. ( mais j'ai pas cherché non plus de revendeur en France)
Normalement, il ta été remis avec l'achat du véhicule une carte ( type visa ) avec le numéro du contrat, ref véhicule et les coordonnées en cas de problèmes de chez Viasat.
Si tu ne la pas, je t'enverrai par MP une copie de cette carte si je la retrouve. sinon JM doit aussi l'avoir, mais il faudra attendre son retour de congé.
à l'époque (2005) c'était l'un des meilleurs system sur le marché mais assez cher tout de meme. entre 700€ et 900€ à l'année avec en plus des surfacturations en cas d'appel genre : pouvez vous me dire ou est mon Cayenne car je ne le trouve plus suite à une grosse cuite la veille :twisted: ou encore j'ai une alarme qui sonne sans arret. a chaque appel il à été facturé une trentaine d'euros. Mais le service à été tres efficace à chaque fois. :master:
Niveau sécurité, impossible de savoir ou ce trouve le boitier, le poseur n'a meme pas voulu que j'assiste à sa pose, deux noms doivent apparaitre sur le contrat avec biensur deux numéro de tel par personne. seul c'est deux personnes sont abilitées à pouvoir leur téléphoner et joignable dès qu'une des deux personnes appel.
en 7 ans de Viasat, je n'ai eu qu'un seul probleme et ceux deux mois après la pose, la batterie avait flascher pendant mes congés sur Hossegor, donc direction CP Bayonne et meme eux, ils n'ont rien pu faire a par me dire que l'alarme ne venait pas de la voiture mais du system satellite. j'ai donc appeler Viasat (et encore 30€) et il m'on désactiver le system jusqu'a mon retour sur le Luxembourg mais du coup plus de protection satellite.
:drink:
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar jddow » Ven 3 Aoû 2012, 17:51

ah c'est peu contraignant votre système !

et depuis le temps, vu le prix tu l'utilises toujours ?

ça doit finir par te couter plus cher que l'entretien de la voiture.
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar fabrice S » Ven 3 Aoû 2012, 20:16

tiens j'ai retrouvé la carte (modèle 2005 :mrgreen: )
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:drink:
Modifié en dernier par fabrice S le Ven 3 Aoû 2012, 20:23, modifié 1 fois.
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar fabrice S » Ven 3 Aoû 2012, 20:23

jddow a écrit:ah c'est peu contraignant votre système !

et depuis le temps, vu le prix tu l'utilises toujours ?

ça doit finir par te couter plus cher que l'entretien de la voiture.


Salut jddow,

j'ai arreté l'abonnement dés l'immat en France soit en 2009 , pour le tarif, quand on aime on compte pas et l'assurance ne nous a pas laissé le choix ( 2 fournisseur proposées)
je suis passé après chez Amaguiz, beaucoup moins chers que les assurances au Luxembourg
:drink:
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar Cayenne IDF » Mar 7 Aoû 2012, 22:43

Merci beaucoup Fabrice S,
Et merci aussi à SVM78 pour la réponse rapide.

Je vais les contacter demain et je vous tiens au courant idéalement je souhaiterais supprimer ce système car cela sonne dans la voiture toute les dix minutes et use les nerfs de ma femme sans parler de mes enfants...

En revanche Fabrice tu explique dans ta réponse je cite :
- " j'ai donc appeler Viasat (et encore 30€) et il m'on désactiver le system jusqu'a mon retour sur le Luxembourg mais du coup plus de protection satellite.

C'est à dire 30 Euros c'est le prix pour désactiver le système ??
Ou c'est le coût de l'appel téléphonique ??
Sincèrement je souhaite le désactiver car j'ai une bonne assurance et ce type de voiture ne se vole qu'avec la clé (selon mon assureur).

Enfin visiblement rien en France aucun prestataire ou sous traitant n'importe ce système ???
Merci encore pour vos messages.
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar fabrice S » Mer 8 Aoû 2012, 07:19

Cayenne IDF a écrit:Merci beaucoup Fabrice S,
Et merci aussi à SVM78 pour la réponse rapide.

Je vais les contacter demain et je vous tiens au courant idéalement je souhaiterais supprimer ce système car cela sonne dans la voiture toute les dix minutes et use les nerfs de ma femme sans parler de mes enfants... Default batterie certainement

En revanche Fabrice tu explique dans ta réponse je cite :
- " j'ai donc appeler Viasat (et encore 30€) et il m'on désactiver le system jusqu'a mon retour sur le Luxembourg mais du coup plus de protection satellite.

C'est à dire 30 Euros c'est le prix pour désactiver le système ?? non, pour ça c'est gratuit il me semble
Ou c'est le coût de l'appel téléphonique ??oui
Sincèrement je souhaite le désactiver car j'ai une bonne assurance et ce type de voiture ne se vole qu'avec la clé (selon mon assureur).

Enfin visiblement rien en France aucun prestataire ou sous traitant n'importe ce système ??? Pas chercher
Merci encore pour vos messages.
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar Cayenne IDF » Mer 8 Aoû 2012, 23:50

Suite de mon soucis avec le système ViaSat après les avoir contacter en Belgique grâce au numéro fourni par Fabrice,
La personne me conseil de contacter ViaSat Italie car la voiture à été acheter en Italie et le Système installer par un spécialiste des véhicules Porsche donc voici ce que j'ai trouver sur leur site pour ceux qui sont dans le même cas que moi voici les adresses mails du service client ainsi que du service commercial en Italie :

Contatti

Viasat S.p.A.
Sede Legale: Via Tiburtina, 1180 – 00156 Roma (RM)
Tel.: +39 06439881 - Fax: +39 0641206007

Via Aosta, 21 - 10078 Venaria Reale (Torino)
Tel.: +39 0114560201 - Fax: +39.0114514780

Per informazioni
Servizio Clienti Viasat: 800 691 691 (digit 1.1)
Mail: servizio.clienti@viasatonline.it
Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e sabato dalle 8.00 alle 14.00

Per informazioni commerciali
Numero Verde: 800 691 691 (digit 2)
Mail: info@viasatonline.it
Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e sabato dalle 8.00 alle 14.00

Per informazioni amministrative (Clienti finali)
Servizio Clienti: 800 691 691 (digit 1.2)
Mail: amministrazione.utenti@viasatonline.it

Per informazioni amministrative (Centri Viasat)
Amministrazione Vendite: Tel.: +39 0114514785 - Fax: 011-4514780

Per assistenza tecnica
Centrale Viasat: 0643988350 (digit 2)

Per inserimento contratti
Centrale Viasat: 0643988350 (digit 1)

Per assistenza
Centrale Viasat: 800.12.55.51
Mail: centraleoperativa@viasatonline.it

Per contatti/informazioni stampa:

Roberto Cortesi
Responsabile Marketing e comunicazione
Mail: roberto.cortesi@viasatgroup.it
Tel: 011/4560201

Paolo E. Iacovelli
Ufficio Stampa
Mail: iacovelli@speed-press.it
Cell: 33976282888

Voilà j'ai envoyer un mail au Service Client et à l'assistance technique.
Je vous tiens au courant de la suite et je tente un appel demain mais je ne parle pas Italien donc....

A + tard.
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar fabrice S » Jeu 9 Aoû 2012, 09:05

Salut Cayenne IDF,

essai de contacter le membre filippo qui tien un forum et une société d'entraide pour l'importation de véhicule italien
il pourra certainement te renseigner
http://importerautoditalie.xooit.fr/index.php
:drink:
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar filippo » Mar 14 Aoû 2012, 15:15

Sorry
je précise que je tiens juste un forum d'entraide sur l'importation et non pas une société d'importation .
merci
http://importerautoditalie.xooit.fr/index.php Forum d'entraide pour importer d'italie
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar Cayenne IDF » Sam 25 Aoû 2012, 23:30

filippo a écrit:Sorry
je précise que je tiens juste un forum d'entraide sur l'importation et non pas une société d'importation .
merci

:master:
Bonjour Filippo,

Peut être pourrait tu m'aider, si tu peux relire mes précédentes réponses sur le forum car actuellement je n'ai toujours pas de retour de chez ViaSat Italie suite à mon mail.

Aurait tu eu connaissance déjà ce type de système (ViaSat) dont le montage était visiblement obligatoire en 2005 / 2006 sur les Cayenne Neufs ?

Et surtout en ce qui me concerne ce serait de désactivé cette fichu sonnerie dans l'habitacle...

Merci d'avance si tu peux m'aider.

Cordialement.
C.IDF
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar filippo » Jeu 4 Avr 2013, 01:02

Pose la questions au membres de mon forum car certains ont résolu le problème
aprés ta présentation
poste dans

ENTRETIENS & RÉPARATIONS
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar francouai » Jeu 4 Avr 2013, 07:05

filippo, donne la reponse si tu l'a connais?!


j'ai trouvé le SITE CONSTRUCTEUR , y a plein d'info dedans.
Dont les partenaires et les marques de voiture qui utilisent VIASAT.
Si tu trouves pas avec ca, un contact en France pour d'orienter!
Si je mets de la Veuve Clicquot dans le réservoir de mon Cayenne
Peut-on dire que je roule au biocarburant ?

.
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Re: Système d'Alarme ViaSat

Messagepar filippo » Dim 7 Avr 2013, 01:21

Justement je ne la connais pas
mais je sais que des membres l'ont fait
donc je t'invite à poster la question sur mon forum
bye
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