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cayenne13 a écrit:Voila chose qui devait arriver un jour une belle panne au point d'etre bloquer en vacances avec mon Cayenne ..
Verdict possible en attendant le verdict de Porsche : calculateur colonne direction etc ..une petite reparation entre 3 et 4000..
Je n'ai eu que le voyant du volant qui s'allume avec message "tourner le volant "
On ne peut plus demarrer ni remonter les vitres .
J'ai essayé la batterie reset etc ..
Du coup appel assistance Amaguiz ( numero surtaxé)
Il m'envoie un dépanneur mais prévoyant je déconnecte la boite en la mettant en position N pour la monter sur la camion .
Apres commence les pb :
- comme il est irreparable sur place il faut l'envoyer dans le Cp le plus proche à savoir Antibe soit a plus de 150km d'ou je suis . Mais Antibe ne peut pas le reparer avant 3 semaines ..
- mais l'assurance ne me donne que 80€ sur les 510€ que facture le depanneur .
- apres plusieurs echanges avec eux je leur dis que je rennonce au pret de la voiture de location auquel j'ai droit pendant 3 jours mais qu'il faut aller chercher à plus de 70km du lieux ou je me trouve ....
(Taxis 160€ x2 + prix de la location de la voiture qu'ils etaient pret à payer d'ailleurs !!
- du coup il accepte de prendre la totalité du transport du Cayenne à Antibes sauf qu'entre tps le CP de Fejus me le prends Lundi ..mais Frejus c'est +30km en plus donc 118€ a ma charge du coup .
- je les remercie quand meme car au depart c'etait pas joué du tout .
- apres je leur demande du coup comment on fait pour mon rappatriement à moi Samedi ...
Un grand blanc se produit au telephone ..
Et puis on m'annonce que ce ne sera pas pris en charge !!
- la je m'ennerve tout simplement ...il faut que je me demmerde ..
Je les menace , mais tien n'y fera ...Il me laisse en plan en me disant que je n'ai qu'à faire une réclamation !
- j'ai pu contacter aprés plusieurs appels ,une agence de location qui m'a trouve enfin un Grand Scenic pour un aller simple pour rentrer chez moi soit à plus de 260km ...
Mais heureusement j'ai trouvé quelqu'un pour m'amener à l'agence récupérer la voiture à plus de 70 km donc .
Ce sera donc 145€ pour cette location à ma charge .
Je compte ensuite leur envoyer la facture et leur faire une lettre recommandée salée!!
Et puis vous me direz je n'ai qu'a changer d'assurance mais c'est les moins cher sur le marché avec 650€ /tout risque avec franchise à 250€ ..
Voila mon retour d'experience de mon premier depannage depuis 11 ans que j'ai le Cayenne
muppetshow a écrit:Désolé pour toi Eric.
Si tu étais dans le coin d'Antibes, tu aurais du m'appeler, je t'aurais ramener à la maison.
Sinon comme le dit Jean-Phi, les proposition est le contrats d'assurance sont ce qu'ils sont, malheureusement on ne les lit pas intégralement et on ne sait vraiment ce qu'il y a dedans que le jour ou on en a besoin
Ma seule expérience fut il y a quelques années avec Direct Assurance qui en l'occasion fut d'une grande efficacité.
En panne sur l'autoroute en dessous de Lyon à 1h du matin.
Appel de la dépanneuse, taxi pour aller du garage à l’hôtel, nuit d’hôtel, taxi pour aller de l’hôtel au garage, tout a été organisé et payé directement par l'assurance, je n'ai eu à payer que les réparations au garage.
C'était la seule année ou j'ai été content de payer ma prime
Par contre, j'ai été obligé de changé quand j'ai pris le Cay, ils n'acceptaient pas de l'assurer
Taxicayenne a écrit:Assureur = voleur il y a toujours des petites lignes que nous ne lisons pas dans les contrats
Pour avoir testé l'assistance Covea Feet avec mon Cayenne suite à une rencontre avec un plot en béton il sont venus le chercher sur place le jour même et l'ont rapatrié le lendemain dans un CP a 60 kms du lieu de départ et tout a été pris en charge intégralement, y compris le taxi qui m'a emmené chercher une voiture de location pour rentrer chez moi et ainsi que le train pour revenir chercher le Cayenne 3 semaines plus tard.
BURN a écrit:Il a peut être tout pris à sa charge en se rendant compte qu'il n'avait pas été très au point niveau légal sur ta résiliation...
Apres on parle quand meme de voitures qui ont entre 10 et 15 ans. Payer pres de 15% de la valeur vénale de ton auto chaque année, ca me semble beauxoup.
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