Pas la peine d'aller chez VW

par **p70** » Jeu 2 Déc 2010, 18:59

Bonjour

Je suis passé cet après midi chez VW pour acheter de l'ATF 3309,afin de faire la vidange de ma boite.
Le magasinier me dit qu'il en a .
Ok je lui passe donc commande, et le gars me demande la carte grise.
Je lui dis que je n'ai pas la carte grise sur moi( et pour cause c'est un cayenne) .
Le gars me dit que sans carte grise ou numéro de châssis ,il ne peut pas me servir car il ne sait pas si l'huile ATF 3309 sera la bonne.
Je lui rétorque que l'huile mobil ATF 3309,n'a pas différentes formules .
Quel boulet !!!!!!!!

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par **colbert.x** » Dim 5 Déc 2010, 16:42

ca m etonne pas
pffff
le mec tu lui demande un bidon d huile, pas un cardan ou un faisceau electrique, ouarrr
ils sont graves
tu voit le truc , chez le boucher,."... oui un morceau de rumsteack et du lard.... oui , vous avez le menu pour que je verifie si vous pouvez !"

donc pareil pour les bobines d allumages ou on peut les trouver chez vw aussi

Ca verrouille sec pour cerner les "clients" vache a lait

par **jetrider** » Lun 6 Déc 2010, 12:48

Il y a quand même un problème, cela s'appelle du refus de vente un p'tit tours à la DGCCRF pourrait peut-être solutionner...

Si t'as envie d'acheter de l'huile pour la vider dans ta friteuse, cela te regarde, ils n'ont pas le droit de refuser la vente, c'est dans le droit européen...de même que l'entente sur les prix et la non vente de produits par VW aux clients Porsche. Si tu y vas avec une référence, il n'a pas le droit de refuser la vente, il peut juste se dégager en mettant une annotation style "référence exigée par client sans garantie de compatibilité"...La prochaine fois, tu y vas avec ton tel portable, tu enregistres la conversation et après tu discutes avec le gars voir s'il veut toujours jouer...

Ça me semble un peu abusif tout ça, mais bon...qui a du temps à perdre avec eux...Ils en profitent! C'est dommage pour Porsche, car le SAV est insuffisamment représenté et leurs clients potentiels sont parfois refroidis par l'insuffisance du SAV...

A+

par **engineman** » Lun 6 Déc 2010, 15:15

perso j ai acheter de l huile chez peugeot c est la meme que les boite auto de 607 et en plus moins chere :mrgreen:

par **demassey** » Lun 6 Déc 2010, 19:19

moi,j ai donné la ref mobil atf 3309 a un pote qui a un garage,il on des doc informatique ou il tappe la marque et le type véhicule et il me la commandé en igol.mais c est en bidon de 5L donc il devrait m en rester 4L SI ENGINEMAN ne sait pas planté :cry2: