par Tonade » Mer 9 Mar 2011, 19:46
Merci beaucoup . Entre temps , je l'ai trouvé .
J'ai donc téléphoné à Porsche France pour leurs expliquer l'histoire et donc parler des deux centres porsche . Celui de Strasbourg qui vend des véhicules pas révisés ( car oui , le centre de Reims m'a confirmé que les 111 points de la garantie n'avaient pas été fait par Strasbourg) , et que le chef d'atelier de Reims n'était pas très concerné par l'histoire puisqu'il m'avait dit qu'il ne gagnait rien dessus.
Donc la très gentille dame m'a dit d'envoyé un courrier à l'adresse mail qu'elle m'a donc donné.Pendant ma conversation , double appel. C'est Reims qui appelle. J'ai donc rappelé. Le vendeur , (un ancien ami de collège lycée de ma copine) , m'explique que les choses commencent à bouger, qu'il était en stage avec le vendeur de Strasbourg ( coïncidence assez marrante d'ailleurs) , et que son équipe de Reims était dessus. Je lui dis" ok super , c'est vraiment cool de t'occuper de cette histoire , surtout que ce n'est pas à toi de le faire , mais à Strasbourg".
Voilà , je me dis que je vais bientôt récupérer mon cayenne . Enfin!!!!!
En fin d'après midi le chef d'atelier de Reims m'appelle pour me dire que le véhicule est terminé. Ah oui déjà???
Alors pour le problème de ventilation/Clim . Il n'y avait pas de fusible . Oui vous avez bien lu , le fusible n'était pas grillé , il était absent.
Pour ce qui est de l'infiltration , il ne sait pas . Ils ont arrosé le cay pendant 8 heures , et rien.
Le toit panoramique maintenant:Et bien c'est un problème de réglage . Mais il ne le fait pas . Je dis :"donc le cay n'est pas prêt alors ?" En gros , il voulait me rendre le cay pas terminé. Bref , gentillement , je lui ai expliqué que ce n'était pas mon problème , que j'achetais un cay dans le réseau porsche , maintenant , je veux qu'il soit réparé/ Là , il me dis qu'il a reçu un mail de porsche france qui ne lui a pas trop fait plaisir. Je lui explique que je leurs ai en effet expliqué la situation. Je suis client , et la petite guerre entre CP ne m'intéresse pas . Je lui explique aussi que dans son intérêt , il devrait réparer le cay au plus vite pour gagner un client sachant que j'étais très en colère contre K67. Je lui dis donc que vu l'intérêt qu'il porte à mon véhicule , je ne ferai pas mes révisions chez lui .
En gros , il comprends pourquoi je suis vénère , et il y a de quoi , et moi je lui dis ,histoire de calmer le jeu que je ne pensais pas ce que je disais , et que je viendrais faire mes révisions chez lui. Au final , il garde encore le véhicule pour faire les réglages du toit . Il attend aussi de recevoir les jantes (qui sont toujours en réparation chez K67) Pour l'infiltration , on verra bien , mais cela peut peut être venir du pare brise.(Car oui ,la bonne nouvelle d'aujourd'hui , il manque un joint au pare brise. Alors vont ils le changer ?? Là est la question.).Donc on verra si ça revient en roulant , et si c'est le cas , il retournera chez Reims.
Pour info , le chef d'atelier de K67 à qui revient tous les tords n'a toujours pas appelé Reims . Pas étonnant , car à mon avis il va se faire incendié par celui de Reims.
Mention spéciale au vendeur de Reims qui est vraiment très bien , et très impliqué dans l'affaire.
Concernant K67 , c'est clair , je n'y remettrait pas les pieds. Chef d'atelier ou vendeur , ils sont vraiment mauvais , menteurs , roublards , bref , des escrocs. Je vous conseille donc d'éviter cette concession car rien n'est fait pour le client , en tout cas pour l'occasion. Ne pas avoir fait les 111 points de contrôles , vendre un véhicule en 22 pouces sans expliqué à l'acheteur que ce n'est pas homologués , mais toléré , et sans lui expliqué ce que cela peut engendrer en cas d'accident , c'est tout bonnement lamentable . Et moi qui suis venu avec un champagne millésimé de 1995 pour le remercier pour la deuxième année de garantie porsche approved. LE vendeur de K67 me disait qu'on trouverai un arrangement quand tout ceci serait terminé. Je crois bien que je ne veux même pas savoir ce que c'est , et je crois aussi que je ne veux même plus l'avoir au téléphone.
L'histoire n'est toujours pas terminé , et ce vendredi 11 Mars , cela fera 3 semaines que j'ai acheté le cayenne . Pas mal non????De quoi être dégouté de la marque Porsche vous ne croyez pas ??? Mais j'adore le cayenne , et ce modèle en particulier , donc je resterai chez porsche , mais la prochaine fois , quand je vais changer ou racheter un véhicule , (certainement à Reims pour le vendeur de Reims) il y aura des conditions!!!!
Je vous tiens au courant de l'avancée , et je vous ferai des photos dans quand je le pourrai , et surtout quand j'aurai le cayenne lol.
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Tonade le Mer 9 Mar 2011, 21:25, modifié 1 fois.